A Gol Linhas Aéreas, uma das principais companhias do país, comunicou nesta terça-feira (18/11) a detecção de um acesso não autorizado a um sistema terceirizado utilizado pela Smiles, seu programa de fidelidade. A ocorrência gerou preocupação entre os clientes, mas a empresa busca tranquilizar o mercado.
De acordo com a Gol, as investigações internas preliminares indicam que apenas uma pequena parcela da base de clientes Smiles, precisamente 0,04%, foi afetada. A empresa ressalta que está tomando todas as medidas cabíveis para mitigar os impactos e garantir a segurança dos dados.
A companhia aérea assegura que não houve comprometimento de senhas, dados de cartões de crédito ou informações de reservas. Além disso, não foram identificados acessos indevidos a contas Smiles, aliviando as preocupações quanto à integridade das milhas acumuladas pelos clientes.
“A companhia adotou prontamente as medidas de segurança aplicáveis e está realizando preventivamente as comunicações aos usuários e às autoridades competentes”, informou a Gol em comunicado oficial. A empresa busca transparência e colaboração com as autoridades para esclarecer o incidente.
Embora a Gol não tenha detalhado a natureza exata dos dados acessados, a empresa informou que as informações pessoais potencialmente expostas incluem dados de identificação pessoal, contato e cópias de documentos como RG e CPF. A companhia reitera que não há indícios de que esses dados tenham sido divulgados na internet ou repassados a terceiros, e que “as milhas estão seguras e sem alterações indevidas”.
Para apurar a fundo o ocorrido, a Gol contratou especialistas independentes para conduzir uma investigação técnico-forense. A empresa também reportou o incidente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e está notificando os clientes afetados por e-mail, demonstrando seu compromisso com a transparência e a segurança dos dados.
Fonte: http://www.metropoles.com
